Conditions générales de vente – Premium

Version du 03/11/2026

1. Vendeur

Michaël Maquet (entreprise en personne physique), Rue Haute Claire 164, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0733.785.895 – TVA : BE 0733.785.895
Téléphone : +32 491 24 49 10 – E-mail : contact@lynkochat.be

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à tout achat du Premium sur Lynko, en complément des conditions d'utilisation et du règlement du tchat. Vous les acceptez en cochant la case prévue avant de commander. La version acceptée, la date et l'heure de la commande sont enregistrées avec celle-ci ; vous pouvez imprimer ou enregistrer cette page à tout moment.

3. Le service Premium

L'utilisation de base de Lynko est gratuite. Le Premium, réservé aux membres majeurs inscrits, donne accès pendant la durée achetée : à la navigation sans publicité, à la photo de profil, au mode invisible et au masquage de la dernière connexion, à la liste des visiteurs de votre profil, à davantage de photos dans la galerie privée et à des annonces plus complètes et mises en avant. Il ne donne aucun droit particulier vis-à-vis des autres membres ni de la modération.

Le Premium est un service numérique personnel : il est lié à votre compte et ne peut être ni cédé, ni revendu, ni partagé. Les fonctions peuvent évoluer pour améliorer le service ; si une fonction importante disparaît pendant votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement au prorata de la période restante.

4. Achat réservé aux personnes majeures

• Lynko met en place des mesures raisonnables pour empêcher l'accès et l'achat des mineurs : déclaration de majorité à l'entrée, date de naissance à l'inscription, confirmation de majorité à chaque commande, vérification de l'âge en cas de doute, modération.
• Une personne mineure qui achète malgré ces mesures, en mentant sur son âge, en utilisant le compte ou le moyen de paiement d'une autre personne, ou en contournant les sécurités du site, le fait sous sa seule responsabilité et celle de ses parents ou représentants légaux. Dans toute la mesure permise par la loi, Lynko ne peut être tenu responsable des conséquences d'une fausse déclaration ou d'une utilisation non autorisée d'un moyen de paiement.
• Dès que la minorité est connue, le compte est fermé et le Premium supprimé. Le montant payé est remboursé au titulaire du moyen de paiement ou au représentant légal, sur demande écrite à contact@lynkochat.be avec une preuve de cette qualité.
• Un paiement fait avec la carte ou le compte d'une autre personne sans son accord est une fraude. Le titulaire peut s'adresser à sa banque ; Lynko collabore avec elle et, si nécessaire, avec les autorités.
• Parents : pour éviter les achats non souhaités, ne laissez pas vos cartes, codes et appareils déverrouillés à la portée des enfants, et activez le contrôle parental de vos appareils.

5. Prix

• 1 mois : 4,99 € TVAC
• 3 mois : 12,99 € TVAC
• 6 mois : 22,99 € TVAC
• 12 mois : 39,99 € TVAC

Prix en euros, toutes taxes comprises. Paiement unique, sans renouvellement automatique : aucun montant n'est prélevé sans nouvelle commande de votre part. Si vous êtes déjà Premium, la nouvelle durée s'ajoute à la durée restante.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les prix peuvent changer pour les commandes futures, jamais pour une commande déjà passée. Aucun frais n'est ajouté au paiement ; les éventuels frais de votre banque restent à votre charge.

6. Commande, paiement et activation

• Vous choisissez une durée sur la page Premium, acceptez ces conditions et confirmez la commande, qui vous oblige à payer.
• Virement avec la communication structurée indiquée lors de la commande : le Premium est activé dès réception du paiement.
• Sécurité : le paiement en ligne se fait sur la page sécurisée du prestataire de paiement. Lynko ne voit et ne conserve jamais vos numéros de carte ni vos codes bancaires.
• Un e-mail confirme l'activation et la date de fin. Un rappel vous est envoyé avant l'échéance.
• Vos paiements figurent dans « Mes paiements » sur la page Premium. Un justificatif peut être demandé à contact@lynkochat.be.
• Discrétion : le libellé qui apparaît sur votre relevé bancaire reste neutre et ne mentionne pas la nature du site.

7. Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sans donner de motif ni payer de pénalité (Code de droit économique, livre VI).

En cochant la case lors de la commande, vous demandez expressément que le Premium soit activé dès le paiement, donc avant la fin de ce délai. Si vous vous rétractez ensuite, vous êtes remboursé·e du prix, diminué d'un montant proportionnel à la période déjà écoulée jusqu'à votre rétractation.

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à contact@lynkochat.be (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous). Le remboursement est fait dans les 14 jours, par le même moyen de paiement sauf accord contraire, sans frais pour vous.

8. Remboursements

• Demande à contact@lynkochat.be avec votre pseudo, l'adresse e-mail du compte et la date de la commande. Le remboursement est fait dans les 14 jours suivant l'accord, sur le moyen de paiement utilisé (ou sur le compte bancaire indiqué pour un virement).
• Lorsqu'une commande est remboursée, le Premium correspondant est retiré, ainsi que les cadeaux de parrainage qu'elle a déclenchés.
• Contestation bancaire : avant de contester un paiement auprès de votre banque, écrivez-nous, nous trouverons une solution. Une contestation abusive d'un paiement pour un Premium bien fourni entraîne la suspension du Premium et peut entraîner celle du compte pendant le traitement du litige.

9. Codes promo, jours offerts et parrainage

• Un code promo s'utilise une seule fois par membre, dans la limite de sa date de validité et du nombre d'utilisations prévu. Un seul code de réduction par commande.
• Les codes et les jours offerts sont personnels, n'ont aucune valeur en argent et ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni remboursés.
• Parrainage : quand une personne inscrite grâce à votre lien paie son premier Premium, vous recevez 30 jours offerts et elle 30 jours en plus. Il est interdit de se parrainer soi-même ou de créer de faux comptes pour obtenir des jours offerts.
• En cas d'utilisation frauduleuse (comptes multiples, code partagé publiquement contre les conditions, commande remboursée), les avantages obtenus sont retirés.

9 bis. Boutique à la carte

• La boutique vend des avantages précis, à prix fixe (coups de cœur, pseudo en couleur, GIF animés, mise en avant, pass Premium de quelques jours). Vous recevez exactement l'article choisi : il n'y a aucun tirage au sort ni aucun élément de hasard.
• Les articles 4 à 8 de ces conditions s'appliquent aussi aux achats de la boutique : achat réservé aux personnes majeures, prix TVAC, paiement unique sans renouvellement, confirmation par e-mail, droit de rétractation de 14 jours et remboursements.
• En cochant la case lors de l'achat, vous demandez que l'article soit livré dès le paiement. En cas de rétractation dans les 14 jours, vous êtes remboursé·e de la partie non utilisée (coups de cœur non envoyés, durée restante).
• Les avantages achetés sont personnels, sans valeur en argent, et ne peuvent être ni revendus ni échangés.
• La roue du jour est un jeu entièrement gratuit, sans achat ni mise : aucun tour de roue n'est vendu, et aucun achat ne donne de tour en plus.

10. Fin du Premium

Le Premium prend fin automatiquement à la date indiquée, sans démarche de votre part. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment ; en dehors du droit de rétractation, la période restante n'est pas remboursée.

En cas de violation grave des conditions d'utilisation ou de la charte (propositions rémunérées, harcèlement, contenu illégal…), le compte peut être suspendu ou supprimé après une décision motivée, que vous pouvez contester ; la période Premium restante n'est alors pas remboursée.

11. Garantie et responsabilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des services numériques. Si une fonction Premium ne fonctionne pas, signalez-le à contact@lynkochat.be : nous la rétablissons dans un délai raisonnable ou, à défaut, prolongeons votre Premium ou vous remboursons au prorata.

Lynko fait de son mieux pour que le site fonctionne en permanence, mais ne peut garantir l'absence de toute interruption (maintenance, panne, cas de force majeure). Une interruption de plus de 48 heures d'affilée due au site donne droit, sur demande, à une prolongation équivalente du Premium. Le Premium ne garantit ni un nombre de contacts ni une rencontre.

12. Données personnelles

Les données de commande (pseudo, e-mail, formule, montant, date, référence du paiement) sont utilisées pour exécuter la commande, répondre à vos demandes et respecter nos obligations comptables et fiscales ; elles sont conservées pendant le délai légal. Détails dans la politique de confidentialité.

13. Plaintes et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à contact@lynkochat.be. Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez vous adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur : mediationconsommateur.be. Ces conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Le contrat est conclu en français ou en néerlandais, selon la langue choisie sur le site. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux que désigne la loi, notamment ceux du domicile du consommateur.

14. Textes applicables

• Code de droit économique, livre VI (pratiques du marché et protection du consommateur, contrats à distance, droit de rétractation) et livre XII (droit de l'économie électronique).
• Ancien Code civil, articles 1701/1 et suivants (contrats de fourniture de contenus et de services numériques : conformité et garanties).
• Règlement général sur la protection des données (RGPD) et loi belge du 30 juillet 2018.
• Règlement européen sur les services numériques (DSA) pour la modération des contenus.

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