Algemene verkoopsvoorwaarden – Premium
Versie van 03/11/2026
1. Verkoper
Michaël Maquet (entreprise en personne physique), Rue Haute Claire 164, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique
Ondernemingsnummer (KBO): 0733.785.895 – Btw: BE 0733.785.895
Telefoon: +32 491 24 49 10 – E-mail: contact@lynkochat.be
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor elke aankoop van Premium op Lynko, naast de gebruiksvoorwaarden en het chatreglement. Je aanvaardt ze door het vakje aan te vinken voordat je bestelt. De aanvaarde versie en de datum en het uur van de bestelling worden samen met de bestelling bewaard; je kunt deze pagina altijd afdrukken of opslaan.
3. De Premiumdienst
Het basisgebruik van Lynko is gratis. Premium, voorbehouden aan meerderjarige ingeschreven leden, geeft gedurende de gekochte periode toegang tot: surfen zonder reclame, een profielfoto, de onzichtbare modus en het verbergen van je laatste verbinding, de lijst met bezoekers van je profiel, meer foto's in de privégalerij en uitgebreidere, uitgelichte zoekertjes. Het geeft geen bijzondere rechten tegenover andere leden of de moderatie.
Premium is een persoonlijke digitale dienst: hij is gekoppeld aan je account en kan niet worden overgedragen, doorverkocht of gedeeld. De functies kunnen evolueren om de dienst te verbeteren; als een belangrijke functie verdwijnt tijdens je abonnement, kun je een terugbetaling vragen in verhouding tot de resterende periode.
4. Aankoop alleen voor meerderjarigen
Premium kopen is strikt verboden voor personen jonger dan 18 jaar, net als de toegang tot de site zelf.
Door te bestellen verklaar je op erewoord: dat je 18 jaar of ouder bent; dat je de houder bent van het gebruikte betaalmiddel, of de uitdrukkelijke toestemming van de houder hebt; en dat je juiste gegevens geeft.
- Lynko neemt redelijke maatregelen om toegang en aankopen door minderjarigen te verhinderen: verklaring van meerderjarigheid bij het binnengaan, geboortedatum bij de inschrijving, bevestiging van meerderjarigheid bij elke bestelling, leeftijdscontrole bij twijfel, moderatie.
- Een minderjarige die ondanks deze maatregelen iets koopt, door over zijn leeftijd te liegen, de account of het betaalmiddel van iemand anders te gebruiken of de beveiliging van de site te omzeilen, doet dat op eigen verantwoordelijkheid en die van zijn ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Voor zover de wet het toelaat, kan Lynko niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een valse verklaring of van een niet-toegestaan gebruik van een betaalmiddel.
- Zodra bekend is dat de persoon minderjarig is, wordt de account gesloten en Premium verwijderd. Het betaalde bedrag wordt terugbetaald aan de houder van het betaalmiddel of aan de wettelijke vertegenwoordiger, op schriftelijke aanvraag via contact@lynkochat.be met een bewijs van die hoedanigheid.
- Een betaling met de kaart of rekening van iemand anders zonder diens toestemming is fraude. De houder kan zich tot zijn bank wenden; Lynko werkt met de bank samen en, indien nodig, met de autoriteiten.
- Ouders: laat je kaarten, codes en ontgrendelde toestellen niet binnen het bereik van kinderen en zet ouderlijk toezicht aan op je toestellen, om ongewenste aankopen te vermijden.
5. Prijzen
- 1 maand : 4,99 € incl. btw
- 3 maanden : 12,99 € incl. btw
- 6 maanden : 22,99 € incl. btw
- 12 maanden : 39,99 € incl. btw
Prijzen in euro, alle taksen inbegrepen. Eenmalige betaling, zonder automatische verlenging: er wordt niets aangerekend zonder een nieuwe bestelling van jouw kant. Ben je al Premium, dan wordt de nieuwe periode bij de resterende periode opgeteld.
De geldende prijs is de prijs die getoond wordt op het moment van de bestelling. Prijzen kunnen wijzigen voor toekomstige bestellingen, nooit voor een bestelling die al geplaatst is. Er worden geen kosten aan de betaling toegevoegd; eventuele kosten van je bank zijn voor jouw rekening.
6. Bestelling, betaling en activering
- Je kiest een periode op de Premiumpagina, aanvaardt deze voorwaarden en bevestigt de bestelling, die een betalingsverplichting inhoudt.
- Overschrijving met de gestructureerde mededeling die bij de bestelling wordt vermeld: Premium wordt geactiveerd zodra de betaling ontvangen is.
- Veiligheid: de online betaling gebeurt op de beveiligde pagina van de betaaldienst. Lynko ziet en bewaart nooit je kaartnummers of bankcodes.
- Een e-mail bevestigt de activering en de einddatum. Vóór de vervaldag krijg je een herinnering.
- Je betalingen staan onder « Mijn betalingen » op de Premiumpagina. Een betalingsbewijs kun je aanvragen via contact@lynkochat.be.
- Discretie: de omschrijving op je bankafschrift blijft neutraal en vermeldt niet wat voor site het is.
7. Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je 14 dagen vanaf de bestelling om af te zien van de overeenkomst, zonder reden op te geven of een boete te betalen (Wetboek van economisch recht, boek VI).
Door bij de bestelling het vakje aan te vinken, vraag je uitdrukkelijk dat Premium meteen na de betaling wordt geactiveerd, dus vóór het einde van die termijn. Herroep je daarna, dan krijg je de prijs terugbetaald, verminderd met een bedrag dat evenredig is met de periode die al verstreken is tot je herroeping.
Om te herroepen stuur je een duidelijke verklaring naar contact@lynkochat.be (je kunt het onderstaande model gebruiken). De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen, met hetzelfde betaalmiddel tenzij anders afgesproken, zonder kosten voor jou.
Modelformulier voor herroeping (alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen):
Ter attentie van Michaël Maquet (entreprise en personne physique), Rue Haute Claire 164, 4460 Grâce-Hollogne, Belgique, contact@lynkochat.be:
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verrichting van de volgende dienst herroep: Premiumabonnement [duur].
Besteld op [datum] – Pseudoniem en e-mailadres van de account: [….]
Naam van de consument: [….] – Datum: [….]
8. Terugbetalingen
| Situatie | Terugbetaling |
|---|---|
| Herroeping binnen 14 dagen | Betaalde prijs, min het deel van de periode dat al verstreken is |
| Dubbele betaling of fout bedrag | Volledig voor het te veel betaalde bedrag |
| Premiumfunctie die niet werkt en die we niet kunnen herstellen | Verlenging van Premium of terugbetaling naar verhouding, naar keuze |
| Aankoop door een minderjarige | Betaald bedrag, aan de houder van het betaalmiddel of de wettelijke vertegenwoordiger, op aanvraag (artikel 4) |
| Je account verwijderen, of Premium niet gebruikt, na 14 dagen | Geen terugbetaling van de resterende periode |
| Account geschorst of verwijderd wegens ernstige overtreding van de regels | Geen terugbetaling van de resterende periode |
| Gratis dagen (promocode, doorverwijzing, commercieel gebaar) | Nooit terugbetaald of omgeruild voor geld |
- Vraag het aan via contact@lynkochat.be met je schuilnaam, het e-mailadres van de account en de datum van de bestelling. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na het akkoord, op het gebruikte betaalmiddel (of op de opgegeven bankrekening bij een overschrijving).
- Wanneer een bestelling wordt terugbetaald, wordt het bijbehorende Premium ingetrokken, net als de doorverwijzingscadeaus die ze heeft opgeleverd.
- Betwisting bij de bank: schrijf ons voordat je een betaling bij je bank betwist, dan zoeken we samen een oplossing. Een onterechte betwisting van een betaling voor een correct geleverd Premium leidt tot schorsing van Premium en kan leiden tot schorsing van de account zolang het geschil loopt.
9. Promocodes, gratis dagen en doorverwijzing
- Een promocode kan één keer per lid worden gebruikt, binnen de geldigheidsduur en het voorziene aantal keren. Eén kortingscode per bestelling.
- Codes en gratis dagen zijn persoonlijk, hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden doorverkocht, omgeruild of terugbetaald.
- Doorverwijzing: wanneer iemand die zich via jouw link inschreef zijn eerste Premium betaalt, krijg jij 30 gratis dagen en die persoon 30 dagen extra. Het is verboden jezelf door te verwijzen of valse accounts aan te maken om gratis dagen te krijgen.
- Bij frauduleus gebruik (meerdere accounts, code openbaar gedeeld tegen de voorwaarden in, terugbetaalde bestelling) worden de verkregen voordelen ingetrokken.
9 bis. Winkel à la carte
- De winkel verkoopt welbepaalde voordelen tegen een vaste prijs (hartjes, gekleurde schuilnaam, bewegende GIF's, in de kijker, Premium-pas van enkele dagen). Je krijgt precies het gekozen artikel: er is geen loting en geen enkel element van toeval.
- Artikels 4 tot 8 van deze voorwaarden gelden ook voor aankopen in de winkel: aankoop voorbehouden aan meerderjarigen, prijzen incl. btw, eenmalige betaling zonder verlenging, bevestiging per e-mail, herroepingsrecht van 14 dagen en terugbetalingen.
- Door het vakje aan te vinken bij de aankoop, vraag je om het artikel meteen na betaling te leveren. Bij herroeping binnen 14 dagen krijg je het niet-gebruikte deel terugbetaald (niet-verstuurde hartjes, resterende duur).
- Gekochte voordelen zijn persoonlijk, hebben geen geldwaarde en kunnen niet doorverkocht of geruild worden.
- Het rad van de dag is een volledig gratis spel, zonder aankoop of inzet: er worden geen beurten verkocht en geen enkele aankoop geeft een extra beurt.
10. Einde van Premium
Premium eindigt automatisch op de vermelde datum, zonder dat je iets hoeft te doen. Je kunt je account op elk moment verwijderen; buiten het herroepingsrecht wordt de resterende periode niet terugbetaald.
Bij een ernstige inbreuk op de gebruiksvoorwaarden of het charter (betaalde voorstellen, intimidatie, illegale inhoud…) kan de account worden geschorst of verwijderd na een gemotiveerde beslissing, die je kunt betwisten; de resterende Premiumperiode wordt dan niet terugbetaald.
11. Garantie en aansprakelijkheid
Je geniet de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale diensten. Werkt een Premiumfunctie niet, meld het dan aan contact@lynkochat.be: we herstellen ze binnen een redelijke termijn of, als dat niet lukt, verlengen we je Premium of betalen we je naar rato terug.
Lynko doet zijn best om de site altijd te laten werken, maar kan niet garanderen dat er nooit een onderbreking is (onderhoud, storing, overmacht). Een onderbreking van meer dan 48 uur aan één stuk door de site geeft op aanvraag recht op een even lange verlenging van Premium. Premium garandeert geen aantal contacten en geen ontmoeting.
12. Persoonsgegevens
De bestelgegevens (schuilnaam, e-mail, formule, bedrag, datum, referentie van de betaling) worden gebruikt om de bestelling uit te voeren, je vragen te beantwoorden en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te komen; ze worden bewaard gedurende de wettelijke termijn. Details in het privacybeleid.
13. Klachten en geschillen
Neem bij een klacht eerst contact met ons op via contact@lynkochat.be. Vinden we geen oplossing, dan kun je je gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst: mediationconsommateur.be. Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van je woonland.
Het contract wordt gesloten in het Nederlands of het Frans, naargelang de taal die op de site gekozen is. Bij een geschil zijn de rechtbanken bevoegd die de wet aanwijst, met name die van de woonplaats van de consument.
14. Toepasselijke teksten
- Wetboek van economisch recht, boek VI (marktpraktijken en consumentenbescherming, overeenkomsten op afstand, herroepingsrecht) en boek XII (recht van de elektronische economie).
- Oud Burgerlijk Wetboek, artikelen 1701/1 en volgende (overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en diensten: conformiteit en garanties).
- Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
- Europese verordening digitale diensten (DSA) voor de moderatie van inhoud.
Gebruiksvoorwaarden · Chatreglement · Privacy · Wettelijke vermeldingen