Livraison & retours

Livraison

Les modes de livraison disponibles, les frais et le délai estimé sont affichés au moment de la commande, avant son enregistrement. La préparation et l’expédition commencent après confirmation du paiement. Les délais estimés sont de 2 à 3 jours ouvrables en Belgique et de 4 à 5 jours ouvrables pour les destinations européennes desservies, sous réserve des délais du transporteur et des périodes de forte activité. Une commande peut exceptionnellement faire l’objet de plusieurs colis.

Livraison en point relais

Pour une livraison Mondial Relay, le colis doit être retiré dans le délai indiqué par le transporteur. En règle générale, un colis non retiré dans les 7 jours est retourné à l’expéditeur. Une nouvelle expédition pourra entraîner des frais supplémentaires communiqués au client avant son renvoi. Le suivi et les instructions définitives du transporteur prévalent pour le colis concerné.

Droit de rétractation

Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sauf exceptions prévues par la loi.

Après avoir communiqué sa décision, le consommateur dispose en principe de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. La demande doit être communiquée clairement par e-mail ou au moyen du formulaire ci-dessous.

Les retours sont à la charge du client, sauf indication contraire ou disposition légale applicable. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Dans la mesure du possible, le produit doit être renvoyé complet, avec ses accessoires et son emballage. Cette demande ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Remboursement

Lorsqu'un droit légal de rétractation s'applique, le remboursement est effectué conformément à la législation applicable, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsqu'ils doivent être remboursés. Le remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou jusqu'à la réception d'une preuve d'expédition, selon ce qui intervient en premier.

Un bon à valoir valable un an peut être proposé comme alternative, mais il ne remplace pas un remboursement légal sans l'accord du client.

Les produits défectueux ou non conformes restent soumis aux droits légaux du consommateur, indépendamment du droit de rétractation.

Nous contacter

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez No Comment Store :

• E-mail : nocommentservice@gmail.com
• Téléphone : +32 486 86 36 02
• Adresse : Rue Renquin Sualem 67, 4101 Jemeppe-sur-Meuse, Belgique
• Numéro communiqué : ES6152419W

Modèle de formulaire de rétractation

À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat :